来源：刘红林律师

数字藏品行业很多玩法、活动的监管红线尚不甚明朗，行业的正向发展离不开每一方的努力。对于的确存在不法行为、破坏行业生态的数藏平台，用户维权过程也恰恰是规范行业发展的过程。但在维权过程中，还是要理性维权，把握好方向和分寸，从而切实有效地维护自身合法权益，也避免因此给自己带来不必要的麻烦。

因此，这篇文章就来聊一聊，平台用户正当维权时避免踩的坑，和平台老板如何应对不理性维权。

01 正当维权和不理性维权的区别

判断是否属于正当维权，可以从以下3个主要方面予以考虑：

1. 维权的动机是否正当

维权动机，也就是维权的目的是否背离了双方的真实纠纷，是为了维护自身权益，还是纯粹为了索赔而索赔，例如食品行业的职业打假人。

2. 维权的手段是否合法

维权的手段应当是在不影响对方或第三方的合法权益，且不违反法律法规的情况下进行，切不可以编造理由、伪造证据、提供虚假信息等形式进行非法维权。

3. 维权的依据是否充分

维权依据，是指权利的产生是否有据可依，权利的范围是否必要相当。提出的主张是否有一定的事实基础或法律依据，还是妄想、编造的一些主张，例如“封口费”等。

02 正当维权避免踩坑的要点

法无禁止即可为。只要用户维权的手段不侵害他人的合法权益，不违反法律法规，都不失为维护权益的有效途径。简单来说，目前数字藏品行业的维权手段主要有以下几种：投诉举报类、私下协商沟通类、进行民事起诉、提起刑事控告等。

手段和途径多种多样，选择哪一种方式，更能达到预期效果，切实弥补个人损失，则需要结合平台经营细节综合考量。但维权过程中要避免踩以下这些坑。

1. 盲目跟风

2. 缺乏法律意识

3. 过于激进

03 不理性维权的法律风险

维权路漫漫，为了调动其它用户的积极性，部分人员可能会采取人肉曝光、人身攻击、侮辱谩骂、捏造平台相关事实、聚众闹事等不理性的方式进行维权，既影响了数字藏品平台的正常经营，也有可能给平台主营人员的身心和生活带来严重困扰。以下对常见的几种激进行为和应对措施简要分析：

1. 侮辱谩骂的法律风险

2. 捏造事实的法律风险

3. 聚众闹事的法律风险

4. 数藏平台应该如何应对？

数字藏品平台方在处理维权事宜时，应当摆正心态，积极面对，采用多元手段，化解危机。

04 曼昆律师建议

总而言之，无论是平台方和用户方，在合法框架内行事，才是最好地维护权益的方式。